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邱诗瑜 老师

邱诗瑜 老师

专业领域:国际礼仪、美姿美仪、形象塑造、礼宾服务、贵宾接待技巧、企业服务SOP制订及训练、台风训练、魅力表达、上班族舒压养生操

●邱老师信箱:sy.chyu@gmail.com

●学历:佛光大学生命学研究所硕士、辅仁大学织品服装系学士

●进修:哥本哈根商学院(Copenhagen Business School) 企业形象管理

●证照:教育部国际礼仪接待员乙级师资证照(证书编号:6897010086)

 

●现任:

国际礼宾亲善协会理事长

台北市国际礼仪协会讲师

新世纪形象管理学院讲师

国庆大典礼宾人员指导老师

教育部青年发展署106年「校园讲座」讲师

国家文官学院「公务礼仪」讲师

国家安全局「形象管理」讲师

司法院法官学院「国民礼仪」讲师

2017台北世界大学运动会志工培训讲师

台湾铁路管理局「服务礼仪」讲师

台湾银行经营管理人才「商业礼仪」讲师

成功领导管理学院讲师

 

●经历:

105年「520总统副总统就职典礼」礼宾人员指导老师

建国百年、民国102、103、104、105年国庆大典礼宾人员礼仪指导老师

2015全国中学运动会礼仪指导老师

2010台北国际花卉博览会亲善大使评审、礼仪指导老师

2010台北国际花卉博览会开幕式接待人员、展场服务人员礼仪训练老师

教育部青年发展署102年~105年「推动大专校院生涯辅导工作计画」讲师

青辅会101年「与青年有约--筑梦讲座」全国宣讲计画讲师

青辅会99~100年产业与职涯校园讲座活动计画讲师

台北捷运公司新进人员服务礼仪培训讲师

台北市政府交通运输观光产业人才培训振兴计画讲师

台北市政府公训中心/台北县政府劳工大学讲师

台湾银行人力资源处行员训练所讲师

观光局领队人员职前训练讲师

外贸协会2010第五届、2011第六届台湾国际机车展机车情人选拔活动评审

国泰人寿企业形象大使选拔评审

国立暨南大学亲善大使指导老师

国立中兴大学蝴蝶兰仪礼大使指导老师

台湾科技大学/中国文化大学推广教育部讲师

台北城市科技大学/健行科技大学商学院业师

明新科技大学旅馆系、幼保系形象管理讲师

中华科技大学航空服务管理系美姿美仪讲师

黎明技术学院化妆品应用系美姿美仪讲师

宜兰大学创新育成中心讲师

亚太教育训练网讲师

庄敬高职附设职训中心讲师

 

● 媒体报导:

2016/8/26 自由时报周末生活版『日常仪态守则
2015/3/14 广播[有声书评]-《公事包里不要放卫生纸》专访

2014/10/20 联合报『国庆礼宾比热忱,「金钗遗毒」少来

2012/9/19 SS小燕之夜『女孩!你知道你的礼仪价值千万吗?

2011/12 Bella侬侬杂志No.331『美丽,从眼神开始

2011/8/6 中视、东南卫视联播『海峡深呼吸』专访

2011/7 Career杂志No.423『你今天礼貌了没?职场礼仪教育旋风横扫全台

2010/12/19 自由时报周日特别企画『拉近距离的小动作―破冰行为学』

2010/12/12 自由时报周日特别企画『型男讲座―送花礼仪

 

● 出版著作:

《实用中文写作学》-商用文书写作【里仁书局2015年出版】

《口试-内定胜出的秘诀》【宏典文化2015年出版】

《公事包里不要放卫生纸:从A到A+的职场礼仪圣经》推荐序:成功就从做好一件小事开始【2014年远流出版】

《不可不知仪态形象DVD》24集【台视文化2012年发行】

《不可不知国际礼仪DVD》24集【台视文化2011年发行】

《实用中文讲义》-命名取号策略【东大图书2008年出版】

《国际礼仪》一、二、三、四版【华格那出版社】

《形象塑造—穿的礼仪 Image Shaping – the etiquette of dressing》【行政院海巡署月刊】

   

●授课经验:

 

大专院校

台湾大学教职员训练讲座:形象管理&美姿美仪&国际接待礼仪

台湾师范大学公共事务中心:职场礼仪

台湾师范大学亲善大使:贵宾接待与国际礼仪实务

台湾科技大学社团干部训练:形象管理与接待礼仪

台湾观光学院:优质形象与服务礼仪

台北医学大学学生事务处生涯发展与就业服务组:专业形象塑造

台北大学校园亲善大使:评选工作、美姿美仪、国际接待礼仪、媒体应对

台北护理健康大学亲善大使:国际接待礼仪

台中教育大学进修推广部教职员:美姿美仪、专业接待礼仪

台东大学教职员暨县府员工:电话礼仪与接待技巧

政治大学国际发展书院:国际礼仪

政治大学社科院CSSA大使团:美姿美仪、接待礼仪、形象塑造等

政治大学引水人社团:美姿美仪与贵宾接待礼仪

成功大学第十六届学生会部员训练:形象管理、美姿美仪、接待礼仪

清华大学:走出宅男与宅女的天空-全方位自我提升工作坊

中央大学亲善大使暨毕业典礼礼仪小组:美姿美仪与接待礼仪、礼仪形象管理

中国文化大学职涯发展与校友服务组:面试礼仪与致胜衣装

暨南大学亲善大使:专业会场接待、仪态训练

新竹教育大学:形象塑造与沟通技巧

海洋大学海雁服务队:形象塑造与表达

体育大学亲善大使:接待礼仪、美姿美仪、彩妆技巧

国防大学:美姿美仪

国防医学院:美姿美仪与专业形象塑造

长荣大学EMBA班:国际礼仪

淡江大学:职场礼仪及形象塑造训练工作坊

元智大学亲善大使:初阶美姿美仪、进阶美姿美仪、国际礼仪—异国文化

逢甲大学:职场风格力,为求职加分!

中国科技大学:面试礼仪与形象

中国科技大学亲善大使:美姿美仪、专业接待礼仪

中华科技大学观光事业管理系:国际礼仪

中华大学:实用中文讲义座谈会

大同大学亲善大使团评审及培训:国际会议礼仪

大同大学:国际礼仪—致胜衣装

明志科技大学校园模拟面试评审及培训:面试的服装与仪态

明新科技大学儿童产业就业学程:专业形象塑造

高雄第一科技大学学生事务处:职场应对礼仪与沟通魅力

高雄应用科技大学国际学生大使:国际礼仪

朝阳科技大学:职场新人礼仪

元培科技大学:专业形象塑造、你不可不知的职场礼仪

健行科技大学校外实习系列讲座:面试的形象与礼仪

侨光科技大学财富管理人才培育就业学程:形象塑造与职场服装礼仪

景文科技大学观光大使评审及培训:美姿美仪、台风训练、接待礼仪

昆山科技大学:职场面试应对礼仪与个人形象塑造

正修科技大学:打造即战力~履历撰写与形象塑造

树德科技大学:美姿美仪与形象管理

 

政府机关

建国百年、民国102年、民国103年、民国104年国庆大典礼宾人员礼仪指导老师

2010台北国际花卉博览会开幕式接待人员美姿美仪训练老师

2010台北国际花卉博览会售票人员服务礼仪训练老师

2010台北国际花卉博览会亲善大使北市十二区初赛暨总决赛评审/服务礼仪指导老师

NCC国家通讯传播委员会亚太经济合作(APEC)电信暨资讯工作小组第41次(TEL41)会议:国际礼仪及接待训练指导老师

警政署10th IACP Asia Pacific Executive Policing Conference 国际警察首长协会第10届亚太地区年会:接待人员形象管理指导老师

台北捷运公司10th UITP Asia-Pacific Assembly 第十届公共交通国际联会亚太区会议:国际礼仪及接待训练指导老师

外贸协会2010、2011第五届、第六届台湾国际机车展 机车情人选拔活动评审

台北市信义区户政事务所:贴心服务与应对礼仪

台北市松山区户政事务所:柜台接待服务及电话接听礼仪

台北市立动物园104年度教育训练:服务礼仪与微笑大使选拔

台北市立儿童育乐中心:客服礼仪

台北市文山运动中心102年度教育训练:服务态度及礼仪

台北市中山运动中心:有礼真好・优质服务礼仪训练

台北市政府公训中心:压力舒缓与养生操

台北县政府经济发展局:服务礼仪与应对技巧

台北县政府导游培训:国际接待礼仪

台北县劳工大学:劳工形象塑造

台中国税局:接待服务队训练

台中殡葬礼仪管理所:服务礼仪

新北市政府研究发展考核委员会:有礼真好・优质服务接待礼仪

新北市政府警察局:电话服务礼仪讲座

新北市政府劳工局:柜台沟通技巧及电话礼仪

新北市政府农业局:服务礼仪

新北市政府家庭暴力暨性侵害防治中心:电话接听礼仪

新北市政府环境保护局志工实务训练:导引及电话礼仪

新北市板桥区公所:真诚满意服务

新北市芦洲区公所:为民服务及公务礼仪

新北市泰山图书馆:时尚穿搭讲座

新北市立莺歌陶瓷博物馆:颁奖典礼美姿美仪训练老师

新北市立十三行博物馆导览人员102年度教育训练:美姿美仪/接待技巧/美容彩妆

新北市立黄金博物馆:服务心态与客诉处理

新竹县税捐稽徵处:服务风范与形象塑造

新竹县新丰乡计程车驾驶人执前讲习:营造服务驾驶

高雄市立图书馆:柜台接待礼仪及电话接听技巧

行政院海巡署:新世纪形象塑造〈穿的礼仪〉

国防部陆军司令部:国际礼仪

国家安全局:新进人员仪节训练

国家同步辐射研究中心:柜台服务人员之电话应对与礼仪训练

国家实验研究院高阶主管秘书教育训练课程:应对礼仪&E-mail撰写技巧

国家高速网路与计算中心:体型修饰与服装搭配技巧、秘书的仪态与形象

国家数位典藏与学习人才培育计画:国际礼仪

观光局98年领队人员职前训练:国际礼仪

宜兰县政府十二乡(市)公所:有礼真好.优质服务接待礼仪

屏东县琉球乡公所提升观光产业计画:美姿美仪、国际服务人员接待礼仪

新港国际社区艺术节:国际接待礼仪

 

公司企业

三星集团「Samsung Premium Marketing Training」:Etiquette Training

KPMG安侯建业:2016 Happiness In The Workplace幸福职场力菁英高峰会

La Mer 新加坡海洋拉娜:Travel Retail APAC SEA & Oceania Education 2015

Ford福特汽车:2015百万级销售之专业形象塑造(北、中、南共14场)

VOLVO国际富豪:礼宾中心之服务标准流程训练暨认证考(共3场)

DBS星展银行:专业礼仪及形象塑造

科林仪器(台北、上海):沟通艺术与形象礼仪

广达文教基金会:国际礼仪

正崴精密工业股份有限公司:国际礼仪

大洋塑胶工业股份有限公司:全方位职场服务礼仪

富元精密镀膜股份有限公司:优质形象与职场礼仪

茂迪股份有限公司:秘书与行政人员美姿美仪培训

台湾世曦工程顾问股份有限公司(台北、高雄场):职场礼仪与形象管理

正隆纸业:The 2015 ICCA/WCO Global Summit

美商世伟洛克:客户拜访礼仪、电话服务礼仪

美商伯瑞股份有限公司台湾分公司:致胜衣装

Colliers International高力国际:贵宾接待与应对礼仪

Jones Lang LaSalle 仲量聯行:服务人员礼仪培训

大仪股份有限公司:国际礼仪

野宝科技:职场礼仪

趋势科技股份有限公司:型男改造计画

Acer宏碁集团:前台服务站SOP、服务礼仪与应对技巧

SK-II资生堂:美姿美仪专业仪态训练

LEECO礼客时尚馆(内湖店、公馆店):美姿美仪

7-11统一集团:美姿美仪训练

丽婴房:形象塑造

伯朗咖啡:接待应对及声音表达

台湾银行:高阶经理人商业礼仪与形象管理

中泰人寿:色彩学与穿搭技巧

友邦人寿VIP客服部:形象塑造与接待礼仪

南山人寿:如何成为职场最夯的人

富邦人寿:形象管理

国泰人寿保险股份有限公司:国泰企业形象大使选拔评审

永丰金控:服务礼仪

新竹三信:职场礼仪

台北捷运公司:职场礼仪

功文文教机构:美姿美仪

寒舍艾丽酒店:美姿美仪

亚都丽致饭店:美姿美仪、社交礼仪与应对艺术

福华大饭店:美姿美仪与服务礼仪

台中金典酒店:美姿美仪

花莲理想大地渡假饭店:美姿美仪及服务礼仪训练

美福大饭店:美姿美仪与接待礼仪

美丽信花园酒店:美姿美仪

华泰王子饭店:美姿与礼仪培训

富驿时尚酒店:美姿美仪、电话礼仪与应对技巧

野柳泊逸渡假酒店:客诉处理与应对技巧

庆泰大饭店:美姿美仪

礁溪阿先汤泉养生会馆:美姿美仪

高雄空厨:服务管理流程

「端阳邀月」、「古月新城」连锁餐厅:美姿美仪与服务礼仪

中国时报旅行社股份有限公司:职场穿衣礼仪

克缇国际贸易股份有限公司(克丽缇娜):国际礼仪三天两夜培训

金宝山集团:形象礼仪教育训练及服务礼仪SOP制定

万安生命事业机构:职场美姿美仪、形塑个人专业形象

龙岩人本股份有限公司:专业服务风范与接待礼仪

龙岩真龙殿19楼销售中心:服务礼仪SOP制定及训练

Career就业情报(新竹科学园区):秘书的仪态与形象

永庆房屋:电话礼仪与客户接待

住商不动产:肢体语言、接待礼仪

台湾保乐力加股份有限公司:专业仪态训练—美姿美仪、服务技巧

志嘉建设股份有限公司:美姿与礼仪

北士设计有限公司:商务与办公室礼仪

艾力得国际会议顾问股份有限公司:职场美姿美仪

广云有限公司:穿著礼仪与接待礼仪

利达空调股份有限公司:电话礼仪与应对技巧、客户关系服务与管理、压力管理与忧郁防治

旭辰资讯股份有限公司:「形象公关」与「美姿美仪」

长德医院管理顾问有限公司:形象管理

 

医疗院所

台北市立联合医院:服务风范与接待技巧

高雄市立联合医院:电话礼仪与接待技巧

台北医学大学附设医院:医疗人员的沟通技巧与魅力表达、医疗服务品质提升训练

台北市立万芳医院高阶主管:国际会议接待

台北市立万芳医院志工训练:志工服务礼仪

中山医学大学附设医院:服务礼仪

北投国军医院:电话礼仪与接待技巧、沟通技巧与魅力表达

马偕医院:专业药师服务风范

敏盛医院:社交礼仪

苗栗医院:第一线人员礼仪训练讲座

财团法人为恭纪念医院:医疗服务品质提升训练及评审

梅约医学中心:美姿与礼仪

扬丽诊所:美姿美仪、提升服务品质、基本应对及电话礼仪、贵宾及顾客接待

均洁牙医诊所:服务风范与接待礼仪

启新诊所专业医学健康促进中心:专业形象塑造~服装、彩妆、美姿美仪

信合美诊所:电话礼仪与应对技巧

 

协会社团

十大杰出青年基金会:形象塑造与职场礼仪

ITPM国际专案管理师协会台北分会:如何展现个人魅力

亚太扶青会议:国际接待礼仪

财团法人证券投资人及期货交易人保护中心:国际礼仪与形象管理

台湾美发沙龙成长协会:服务态度与应对礼仪

中华民国劳动灾害防止协会:优质顾客服务及接待礼仪

社团法人中华知识经济推广训练协会:礼仪与穿著、形象塑造

法律扶助基金会台南分会:职场礼仪与形象塑造

台北妇女中心志工在职教育训练:服务礼仪、自我体态训练

桃园县不动产仲介同业公会:专业形象与服务风范

桃园县中小企业协会:新世纪女性新形象研习营

中国生产力中心:新世纪女性新形象研习营

中华救助总会(在台大陆配偶生活成长营):国民生活礼仪

世界宗教青年联盟:国际接待礼仪与接待人员形象

台湾世界展望会:美姿美仪与形象塑造

谷关大道院:美姿与礼仪

翠柏新村老人安养中心:接待礼仪

八里爱心教养院:电话礼仪

土城市农会:职场礼仪

大直高中温馨父母成长班:我是有魅力的女人

台中县后里乡生活美学协会:穿著的艺术、色彩与配件搭配

宜兰县美容协会:创业行销设计

快乐妇女协会:致胜衣装

民生社区妇女讲座:美姿与美仪

基隆救国团:形象小天使夏令营

丹凤国中:致胜衣装与开运色彩

乘风少年学园:求职技巧—仪态篇、口才篇

佛光山三重禅净中心:实用生活礼仪

基隆文化中心:压力舒缓养生操

扶轮社:专业形象管理