邱诗瑜 副院长

●邱老师信箱：sy.chyu@gmail.com

●学历：佛光大学生命学研究所硕士、辅仁大学织品服装系学士

●进修：哥本哈根商学院(Copenhagen Business School) 企业形象管理

●证照：德国莱因TÜV国际礼仪讲师、教育部国际礼仪接待员乙级师资证照（证书编号：6897010086）

●现任：

ÅGOT NORDIC北欧奥谷特国际人才培训认证中心 亚太区执行长

国际礼宾亲善协会 创办人暨荣誉理事长

台北市国际礼仪协会讲师

●经历：

国庆大典礼宾人员指导老师
520总统副总统就职典礼礼宾人员指导老师
教育部青年发展署「校园讲座」讲师
国家文官学院「公务礼仪」讲师
国家安全局「仪节与形象管理」讲师
司法院法官学院「国民礼仪」讲师
行政院大陆委员会国际礼仪与接待礼仪讲师
台北捷运公司新进人员服务礼仪培训讲师
台北市政府交通运输观光产业人才培训振兴计画讲师
台北市政府公训中心/台北县政府劳工大学讲师
台湾银行经营管理人才「商业礼仪」讲师
台湾铁路管理局「服务礼仪」讲师
观光局领队人员职前训练讲师
温世仁文教基金会「新服务人才」培训讲师
2019-2020国防部参谋本部资通电军指挥部人才招募专精训练讲师
2017台北世界大学运动会志工培训讲师
2017海安九号演习暨世界海洋日礼宾人员指导老师
2015全国中学运动会礼仪指导老师
2010台北国际花卉博览会亲善大使评审、礼仪指导老师
2010台北国际花卉博览会开幕式接待人员、展场服务人员礼仪训练老师
外贸协会2010第五届、2011第六届台湾国际机车展机车情人选拔活动评审
国泰人寿企业形象大使选拔评审
国立暨南大学亲善大使指导老师
国立中兴大学蝴蝶兰仪礼大使指导老师
台湾科技大学/中国文化大学推广教育部讲师
台北城市科技大学/健行科技大学商学院业师
明新科技大学旅馆系、幼保系形象管理讲师
中华科技大学航空服务管理系美姿美仪讲师
黎明技术学院化妆品应用系美姿美仪讲师
宜兰大学创新育成中心讲师
亚太教育训练网讲师
 

● 媒体报导：

2020-02-12 独家报导『职场面面观 礼仪教育成为新时代的竞争力』

2019-10-21 独家报导『邱诗瑜 打造划时代礼仪教育』

2019-09-12 独家报导『不考试还能拿第一 丹麦老师震撼台湾孩子』

2018-05-25 经济日报『世大运、Acer都找她 英文好、勤进修成为当红国际礼仪讲师』

2018-05-21 中时电子报：『一成不变就是退步！资深国际礼仪讲师国外进修自我增值』

2018-05-18 今周刊『资深国际礼仪讲师脱离安逸圈 到国外进修创造专业独特性』

2018-03-28 English Career杂志 No.63『丹麦进修意外窥见趋势 再转跳中国读管理／国际礼仪专家邱诗瑜 延伸专业找进修著力点』

2017-04-28 自由时报周末生活版『停止抖脚，还我气质！』

2016-08-26 自由时报周末生活版『日常仪态守则』

2015-03-14 广播[有声书评]-《公事包里不要放卫生纸》专访

2014-10-20 联合报『国庆礼宾比热忱，「金钗遗毒」少来』

2012-09-19 SS小燕之夜『女孩！你知道你的礼仪价值千万吗？』

2011-12 Bella侬侬杂志No.331『美丽，从眼神开始』

2011-08-06 中视、东南卫视联播『海峡深呼吸』专访

2011-07 Career杂志No.423『你今天礼貌了没？职场礼仪教育旋风横扫全台』

2010-12-19 自由时报周日特别企画『拉近距离的小动作―破冰行为学』

2010-12-12 自由时报周日特别企画『型男讲座―送花礼仪』

● 出版著作：

《实用中文写作学》-商用文书写作【里仁书局2015年出版】

《口试－内定胜出的秘诀》【宏典文化2015年出版】

《公事包里不要放卫生纸：从A到A+的职场礼仪圣经》推荐序：成功就从做好一件小事开始【2014年远流出版】

《不可不知仪态形象DVD》24集【台视文化2012年发行】

《不可不知国际礼仪DVD》24集【台视文化2011年发行】

《实用中文讲义》-命名取号策略【东大图书2008年出版】

《国际礼仪》一、二、三、四版【华格那出版社】

《形象塑造—穿的礼仪 Image Shaping – the etiquette of dressing》【行政院海巡署月刊】

●授课经验：

大专院校

台湾大学教职员训练讲座：形象管理＆美姿美仪＆国际接待礼仪

台湾师范大学公共事务中心：职场礼仪

台湾师范大学亲善大使：贵宾接待与国际礼仪实务

台湾科技大学社团干部训练：形象管理与接待礼仪

台湾观光学院：优质形象与服务礼仪

台北医学大学学生事务处生涯发展与就业服务组：专业形象塑造

台北大学校园亲善大使：评选工作、美姿美仪、国际接待礼仪、媒体应对

台北护理健康大学亲善大使：国际接待礼仪

台中教育大学进修推广部教职员：美姿美仪、专业接待礼仪

台东大学教职员暨县府员工：电话礼仪与接待技巧

政治大学国际发展书院：国际礼仪

政治大学社科院CSSA大使团：美姿美仪、接待礼仪、形象塑造等

政治大学引水人社团：美姿美仪与贵宾接待礼仪

成功大学第十六届学生会部员训练：形象管理、美姿美仪、接待礼仪

清华大学：走出宅男与宅女的天空-全方位自我提升工作坊

中央大学亲善大使暨毕业典礼礼仪小组：美姿美仪与接待礼仪、礼仪形象管理

中国文化大学职涯发展与校友服务组：面试礼仪与致胜衣装

暨南大学亲善大使：专业会场接待、仪态训练

新竹教育大学：形象塑造与沟通技巧

海洋大学海雁服务队：形象塑造与表达

体育大学亲善大使：接待礼仪、美姿美仪、彩妆技巧

国防大学：美姿美仪

国防医学院：美姿美仪与专业形象塑造

长荣大学EMBA班：国际礼仪

淡江大学：职场礼仪及形象塑造训练工作坊

元智大学亲善大使：初阶美姿美仪、进阶美姿美仪、国际礼仪—异国文化

逢甲大学：职场风格力，为求职加分！

中国科技大学：面试礼仪与形象

中国科技大学亲善大使：美姿美仪、专业接待礼仪

中华科技大学观光事业管理系：国际礼仪

中华大学：实用中文讲义座谈会

大同大学亲善大使团评审及培训：国际会议礼仪

大同大学：国际礼仪—致胜衣装

明志科技大学校园模拟面试评审及培训：面试的服装与仪态

明新科技大学儿童产业就业学程：专业形象塑造

高雄第一科技大学学生事务处：职场应对礼仪与沟通魅力

高雄应用科技大学国际学生大使：国际礼仪

朝阳科技大学：职场新人礼仪

元培科技大学：专业形象塑造、你不可不知的职场礼仪

健行科技大学校外实习系列讲座：面试的形象与礼仪

侨光科技大学财富管理人才培育就业学程：形象塑造与职场服装礼仪

景文科技大学观光大使评审及培训：美姿美仪、台风训练、接待礼仪

昆山科技大学：职场面试应对礼仪与个人形象塑造

正修科技大学：打造即战力~履历撰写与形象塑造

树德科技大学：美姿美仪与形象管理

政府机关

建国百年、民国102-110年国庆大典礼宾人员礼仪指导老师

2010台北国际花卉博览会开幕式接待人员美姿美仪训练老师

2010台北国际花卉博览会售票人员服务礼仪训练老师

2010台北国际花卉博览会亲善大使北市十二区初赛暨总决赛评审/服务礼仪指导老师

NCC国家通讯传播委员会亚太经济合作(APEC)电信暨资讯工作小组第41次(TEL41)会议：国际礼仪及接待训练指导老师

警政署10th IACP Asia Pacific Executive Policing Conference 国际警察首长协会第10届亚太地区年会：接待人员形象管理指导老师

宪兵202指挥部：职场专业形象

法务部矫正署：压力调适与情绪管理

台北捷运公司10th UITP Asia-Pacific Assembly 第十届公共交通国际联会亚太区会议：国际礼仪及接待训练指导老师

外贸协会2010、2011第五届、第六届台湾国际机车展 机车情人选拔活动评审

台北市信义区户政事务所：贴心服务与应对礼仪

台北市松山区户政事务所：柜台接待服务及电话接听礼仪

台北市立动物园104年度教育训练：服务礼仪与微笑大使选拔

台北市立儿童育乐中心：客服礼仪

台北市文山运动中心102年度教育训练：服务态度及礼仪

台北市中山运动中心：有礼真好・优质服务礼仪训练

台北市政府公训中心：压力舒缓与养生操

台北县政府经济发展局：服务礼仪与应对技巧

台北县政府导游培训：国际接待礼仪

台北县劳工大学：劳工形象塑造

台中国税局：接待服务队训练

台中殡葬礼仪管理所：服务礼仪

新北市政府研究发展考核委员会：有礼真好・优质服务接待礼仪

新北市政府警察局：电话服务礼仪讲座

新北市政府劳工局：柜台沟通技巧及电话礼仪

新北市政府农业局：服务礼仪

新北市政府家庭暴力暨性侵害防治中心：电话接听礼仪

新北市政府环境保护局志工实务训练：导引及电话礼仪

新北市板桥区公所：真诚满意服务

新北市芦洲区公所：为民服务及公务礼仪

新北市泰山图书馆：时尚穿搭讲座

新北市立莺歌陶瓷博物馆：颁奖典礼美姿美仪训练老师

新北市立十三行博物馆导览人员102年度教育训练：美姿美仪/接待技巧/美容彩妆

新北市立黄金博物馆：服务心态与客诉处理

新竹县税捐稽徵处：服务风范与形象塑造

新竹县新丰乡计程车驾驶人执前讲习：营造服务驾驶

高雄市立图书馆：柜台接待礼仪及电话接听技巧

行政院海巡署：新世纪形象塑造〈穿的礼仪〉、社交礼仪、礼宾接待

国防部陆军司令部：国际礼仪

国家安全局：新进人员仪节训练

国家同步辐射研究中心：柜台服务人员之电话应对与礼仪训练

国家实验研究院高阶主管秘书教育训练课程：应对礼仪&E-mail撰写技巧

国家高速网路与计算中心：体型修饰与服装搭配技巧、秘书的仪态与形象

国家数位典藏与学习人才培育计画：国际礼仪

观光局98年领队人员职前训练：国际礼仪

宜兰县政府十二乡（市）公所：有礼真好.优质服务接待礼仪

屏东县琉球乡公所提升观光产业计画：美姿美仪、国际服务人员接待礼仪

新港国际社区艺术节：国际接待礼仪

公司企业

三星集团「Samsung Premium Marketing Training」：Etiquette Training

KPMG安侯建业：2016 Happiness In The Workplace幸福职场力菁英高峰会

La Mer 新加坡海洋拉娜：Travel Retail APAC SEA & Oceania Education 2015

Ford福特汽车：2015百万级销售之专业形象塑造(北、中、南共14场)

VOLVO国际富豪：礼宾中心之服务标准流程训练暨认证考(共3场)

DBS星展银行：专业礼仪及形象塑造

科林仪器（台北、上海）：沟通艺术与形象礼仪

广达文教基金会：国际礼仪

正崴精密工业股份有限公司：国际礼仪

大洋塑胶工业股份有限公司：全方位职场服务礼仪

富元精密镀膜股份有限公司：优质形象与职场礼仪

茂迪股份有限公司：秘书与行政人员美姿美仪培训

台湾世曦工程顾问股份有限公司(台北、高雄场)：职场礼仪与形象管理

正隆纸业：The 2015 ICCA/WCO Global Summit

美商世伟洛克：客户拜访礼仪、电话服务礼仪

美商伯瑞股份有限公司台湾分公司：致胜衣装

Colliers International高力国际：贵宾接待与应对礼仪

Jones Lang LaSalle 仲量聯行：服务人员礼仪培训

大仪股份有限公司：国际礼仪

野宝科技：职场礼仪

趋势科技股份有限公司：型男改造计画

Acer宏碁集团：前台服务站SOP、服务礼仪与应对技巧

SK-II资生堂：美姿美仪专业仪态训练

LEECO礼客时尚馆(内湖店、公馆店)：美姿美仪

7-11统一集团：美姿美仪训练

丽婴房：形象塑造

伯朗咖啡：接待应对及声音表达

台湾银行：高阶经理人商业礼仪与形象管理

中泰人寿：色彩学与穿搭技巧

友邦人寿VIP客服部：形象塑造与接待礼仪

南山人寿：如何成为职场最夯的人

富邦人寿：形象管理

国泰人寿保险股份有限公司：国泰企业形象大使选拔评审

永丰金控：服务礼仪

新竹三信：职场礼仪

台北捷运公司：职场礼仪

功文文教机构：美姿美仪

寒舍艾丽酒店：美姿美仪

亚都丽致饭店：美姿美仪、社交礼仪与应对艺术

福华大饭店：美姿美仪与服务礼仪

台中金典酒店：美姿美仪

花莲理想大地渡假饭店：美姿美仪及服务礼仪训练

美福大饭店：美姿美仪与接待礼仪

美丽信花园酒店：美姿美仪

华泰王子饭店：美姿与礼仪培训

富驿时尚酒店：美姿美仪、电话礼仪与应对技巧

野柳泊逸渡假酒店：客诉处理与应对技巧

庆泰大饭店：美姿美仪

礁溪阿先汤泉养生会馆：美姿美仪

高雄空厨：服务管理流程

「端阳邀月」、「古月新城」连锁餐厅：美姿美仪与服务礼仪

中国时报旅行社股份有限公司：职场穿衣礼仪

克缇国际贸易股份有限公司（克丽缇娜）：国际礼仪三天两夜培训

金宝山集团：形象礼仪教育训练及服务礼仪SOP制定

万安生命事业机构：职场美姿美仪、形塑个人专业形象

龙岩人本股份有限公司：专业服务风范与接待礼仪

龙岩真龙殿19楼销售中心：服务礼仪SOP制定及训练

Career就业情报（新竹科学园区）：秘书的仪态与形象

永庆房屋：电话礼仪与客户接待

住商不动产：肢体语言、接待礼仪

台湾保乐力加股份有限公司：专业仪态训练—美姿美仪、服务技巧

志嘉建设股份有限公司：美姿与礼仪

北士设计有限公司：商务与办公室礼仪

艾力得国际会议顾问股份有限公司：职场美姿美仪

广云有限公司：穿著礼仪与接待礼仪

利达空调股份有限公司：电话礼仪与应对技巧、客户关系服务与管理、压力管理与忧郁防治

旭辰资讯股份有限公司：「形象公关」与「美姿美仪」

长德医院管理顾问有限公司：形象管理

医疗院所

台北市立联合医院：服务风范与接待技巧

高雄市立联合医院：电话礼仪与接待技巧

台北医学大学附设医院：医疗人员的沟通技巧与魅力表达、医疗服务品质提升训练

台北市立万芳医院高阶主管：国际会议接待

台北市立万芳医院志工训练：志工服务礼仪

中山医学大学附设医院：服务礼仪

北投国军医院：电话礼仪与接待技巧、沟通技巧与魅力表达

马偕医院：专业药师服务风范

敏盛医院：社交礼仪

苗栗医院：第一线人员礼仪训练讲座

财团法人为恭纪念医院：医疗服务品质提升训练及评审

梅约医学中心：美姿与礼仪

扬丽诊所：美姿美仪、提升服务品质、基本应对及电话礼仪、贵宾及顾客接待

均洁牙医诊所：服务风范与接待礼仪

启新诊所专业医学健康促进中心：专业形象塑造~服装、彩妆、美姿美仪

信合美诊所：电话礼仪与应对技巧

协会社团

十大杰出青年基金会：形象塑造与职场礼仪

ITPM国际专案管理师协会台北分会：如何展现个人魅力

亚太扶青会议：国际接待礼仪

财团法人证券投资人及期货交易人保护中心：国际礼仪与形象管理

台湾美发沙龙成长协会：服务态度与应对礼仪

中华民国劳动灾害防止协会：优质顾客服务及接待礼仪

社团法人中华知识经济推广训练协会：礼仪与穿著、形象塑造

法律扶助基金会台南分会：职场礼仪与形象塑造

台北妇女中心志工在职教育训练：服务礼仪、自我体态训练

桃园县不动产仲介同业公会：专业形象与服务风范

桃园县中小企业协会：新世纪女性新形象研习营

中国生产力中心：新世纪女性新形象研习营

中华救助总会（在台大陆配偶生活成长营）：国民生活礼仪

世界宗教青年联盟：国际接待礼仪与接待人员形象

台湾世界展望会：美姿美仪与形象塑造

谷关大道院：美姿与礼仪

翠柏新村老人安养中心：接待礼仪

八里爱心教养院：电话礼仪

土城市农会：职场礼仪

大直高中温馨父母成长班：我是有魅力的女人

台中县后里乡生活美学协会：穿著的艺术、色彩与配件搭配

宜兰县美容协会：创业行销设计

快乐妇女协会：致胜衣装

民生社区妇女讲座：美姿与美仪

基隆救国团：形象小天使夏令营

丹凤国中：致胜衣装与开运色彩

乘风少年学园：求职技巧—仪态篇、口才篇

佛光山三重禅净中心：实用生活礼仪

基隆文化中心：压力舒缓养生操

扶轮社：专业形象管理