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邱詩瑜 老師

邱詩瑜 老師

專業領域:國際禮儀、美姿美儀、形象塑造、禮賓服務、貴賓接待技巧、企業服務SOP制訂及訓練、台風訓練、魅力表達、上班族舒壓養生操

●邱老師信箱:sy.chyu@gmail.com

●學歷:佛光大學生命學研究所碩士、輔仁大學織品服裝系學士

●進修:哥本哈根商學院(Copenhagen Business School) 企業形象管理

●證照:教育部國際禮儀接待員乙級師資證照(證書編號:6897010086)

 

●現任:

國際禮賓親善協會理事長

臺北市國際禮儀協會講師

新世紀形象管理學院講師

國慶大典禮賓人員指導老師

教育部青年發展署106年「校園講座」講師

國家文官學院「公務禮儀」講師

國家安全局「形象管理」講師

司法院法官學院「國民禮儀」講師

2017臺北世界大學運動會志工培訓講師

臺灣鐵路管理局「服務禮儀」講師

臺灣銀行經營管理人才「商業禮儀」講師

成功領導管理學院講師

 

●經歷:

105年「520總統副總統就職典禮」禮賓人員指導老師

建國百年、民國102、103、104、105年國慶大典禮賓人員禮儀指導老師

2015全國中學運動會禮儀指導老師

2010臺北國際花卉博覽會親善大使評審、禮儀指導老師

2010臺北國際花卉博覽會開幕式接待人員、展場服務人員禮儀訓練老師

教育部青年發展署102年~105年「推動大專校院生涯輔導工作計畫」講師

青輔會101年「與青年有約--築夢講座」全國宣講計畫講師

青輔會99~100年產業與職涯校園講座活動計畫講師

臺北捷運公司新進人員服務禮儀培訓講師

臺北市政府交通運輸觀光產業人才培訓振興計畫講師

臺北市政府公訓中心/臺北縣政府勞工大學講師

臺灣銀行人力資源處行員訓練所講師

觀光局領隊人員職前訓練講師

外貿協會2010第五屆、2011第六屆台灣國際機車展機車情人選拔活動評審

國泰人壽企業形象大使選拔評審

國立暨南大學親善大使指導老師

國立中興大學蝴蝶蘭儀禮大使指導老師

臺灣科技大學/中國文化大學推廣教育部講師

臺北城市科技大學/健行科技大學商學院業師

明新科技大學旅館系、幼保系形象管理講師

中華科技大學航空服務管理系美姿美儀講師

黎明技術學院化妝品應用系美姿美儀講師

宜蘭大學創新育成中心講師

亞太教育訓練網講師

莊敬高職附設職訓中心講師

 

● 媒體報導:

2016/8/26 自由時報週末生活版『日常儀態守則
2015/3/14 廣播[有聲書評]-《公事包裡不要放衛生紙》專訪

2014/10/20 聯合報『國慶禮賓比熱忱,「金釵遺毒」少來

2012/9/19 SS小燕之夜『女孩!妳知道妳的禮儀價值千萬嗎?

2011/12 Bella儂儂雜誌No.331『美麗,從眼神開始

2011/8/6 中視、東南衛視聯播『海峽深呼吸』專訪

2011/7 Career雜誌No.423『你今天禮貌了沒?職場禮儀教育旋風橫掃全台

2010/12/19 自由時報週日特別企畫『拉近距離的小動作─破冰行為學』

2010/12/12 自由時報週日特別企畫『型男講座─送花禮儀

 

● 出版著作:

《實用中文寫作學》-商用文書寫作【里仁書局2015年出版】

《口試-內定勝出的秘訣》【宏典文化2015年出版】

《公事包裡不要放衛生紙:從A到A+的職場禮儀聖經》推薦序:成功就從做好一件小事開始【2014年遠流出版】

《不可不知儀態形象DVD》24集【台視文化2012年發行】

《不可不知國際禮儀DVD》24集【台視文化2011年發行】

《實用中文講義》-命名取號策略【東大圖書2008年出版】

《國際禮儀》一、二、三、四版【華格那出版社】

《形象塑造—穿的禮儀 Image Shaping – the etiquette of dressing》【行政院海巡署月刊】

   

●授課經驗:

 

大專院校

臺灣大學教職員訓練講座:形象管理&美姿美儀&國際接待禮儀

臺灣師範大學公共事務中心:職場禮儀

臺灣師範大學親善大使:貴賓接待與國際禮儀實務

臺灣科技大學社團幹部訓練:形象管理與接待禮儀

臺灣觀光學院:優質形象與服務禮儀

臺北醫學大學學生事務處生涯發展與就業服務組:專業形象塑造

臺北大學校園親善大使:評選工作、美姿美儀、國際接待禮儀、媒體應對

臺北護理健康大學親善大使:國際接待禮儀

臺中教育大學進修推廣部教職員:美姿美儀、專業接待禮儀

臺東大學教職員暨縣府員工:電話禮儀與接待技巧

政治大學國際發展書院:國際禮儀

政治大學社科院CSSA大使團:美姿美儀、接待禮儀、形象塑造等

政治大學引水人社團:美姿美儀與貴賓接待禮儀

成功大學第十六屆學生會部員訓練:形象管理、美姿美儀、接待禮儀

清華大學:走出宅男與宅女的天空-全方位自我提升工作坊

中央大學親善大使暨畢業典禮禮儀小組:美姿美儀與接待禮儀、禮儀形象管理

中國文化大學職涯發展與校友服務組:面試禮儀與致勝衣裝

暨南大學親善大使:專業會場接待、儀態訓練

新竹教育大學:形象塑造與溝通技巧

海洋大學海雁服務隊:形象塑造與表達

體育大學親善大使:接待禮儀、美姿美儀、彩妝技巧

國防大學:美姿美儀

國防醫學院:美姿美儀與專業形象塑造

長榮大學EMBA班:國際禮儀

淡江大學:職場禮儀及形象塑造訓練工作坊

元智大學親善大使:初階美姿美儀、進階美姿美儀、國際禮儀—異國文化

逢甲大學:職場風格力,為求職加分!

中國科技大學:面試禮儀與形象

中國科技大學親善大使:美姿美儀、專業接待禮儀

中華科技大學觀光事業管理系:國際禮儀

中華大學:實用中文講義座談會

大同大學親善大使團評審及培訓:國際會議禮儀

大同大學:國際禮儀—致勝衣裝

明志科技大學校園模擬面試評審及培訓:面試的服裝與儀態

明新科技大學兒童產業就業學程:專業形象塑造

高雄第一科技大學學生事務處:職場應對禮儀與溝通魅力

高雄應用科技大學國際學生大使:國際禮儀

朝陽科技大學:職場新人禮儀

元培科技大學:專業形象塑造、你不可不知的職場禮儀

健行科技大學校外實習系列講座:面試的形象與禮儀

僑光科技大學財富管理人才培育就業學程:形象塑造與職場服裝禮儀

景文科技大學觀光大使評審及培訓:美姿美儀、台風訓練、接待禮儀

崑山科技大學:職場面試應對禮儀與個人形象塑造

正修科技大學:打造即戰力~履歷撰寫與形象塑造

樹德科技大學:美姿美儀與形象管理

 

政府機關

建國百年、民國102年、民國103年、民國104年國慶大典禮賓人員禮儀指導老師

2010臺北國際花卉博覽會開幕式接待人員美姿美儀訓練老師

2010臺北國際花卉博覽會售票人員服務禮儀訓練老師

2010臺北國際花卉博覽會親善大使北市十二區初賽暨總決賽評審/服務禮儀指導老師

NCC國家通訊傳播委員會亞太經濟合作(APEC)電信暨資訊工作小組第41次(TEL41)會議:國際禮儀及接待訓練指導老師

警政署10th IACP Asia Pacific Executive Policing Conference 國際警察首長協會第10屆亞太地區年會:接待人員形象管理指導老師

臺北捷運公司10th UITP Asia-Pacific Assembly 第十屆公共交通國際聯會亞太區會議:國際禮儀及接待訓練指導老師

外貿協會2010、2011第五屆、第六屆臺灣國際機車展 機車情人選拔活動評審

臺北市信義區戶政事務所:貼心服務與應對禮儀

臺北市松山區戶政事務所:櫃檯接待服務及電話接聽禮儀

臺北市立動物園104年度教育訓練:服務禮儀與微笑大使選拔

臺北市立兒童育樂中心:客服禮儀

臺北市文山運動中心102年度教育訓練:服務態度及禮儀

臺北市中山運動中心:有禮真好‧優質服務禮儀訓練

臺北市政府公訓中心:壓力舒緩與養生操

臺北縣政府經濟發展局:服務禮儀與應對技巧

臺北縣政府導遊培訓:國際接待禮儀

臺北縣勞工大學:勞工形象塑造

臺中國稅局:接待服務隊訓練

臺中殯葬禮儀管理所:服務禮儀

新北市政府研究發展考核委員會:有禮真好·優質服務接待禮儀

新北市政府警察局:電話服務禮儀講座

新北市政府勞工局:櫃臺溝通技巧及電話禮儀

新北市政府農業局:服務禮儀

新北市政府家庭暴力暨性侵害防治中心:電話接聽禮儀

新北市政府環境保護局志工實務訓練:導引及電話禮儀

新北市板橋區公所:真誠滿意服務

新北市蘆洲區公所:為民服務及公務禮儀

新北市泰山圖書館:時尚穿搭講座

新北市立鶯歌陶瓷博物館:頒獎典禮美姿美儀訓練老師

新北市立十三行博物館導覽人員102年度教育訓練:美姿美儀/接待技巧/美容彩妝

新北市立黃金博物館:服務心態與客訴處理

新竹縣稅捐稽徵處:服務風範與形象塑造

新竹縣新豐鄉計程車駕駛人執前講習:營造服務駕駛

高雄市立圖書館:櫃檯接待禮儀及電話接聽技巧

行政院海巡署:新世紀形象塑造〈穿的禮儀〉

國防部陸軍司令部:國際禮儀

國家安全局:新進人員儀節訓練

國家同步輻射研究中心:櫃檯服務人員之電話應對與禮儀訓練

國家實驗研究院高階主管秘書教育訓練課程:應對禮儀&E-mail撰寫技巧

國家高速網路與計算中心:體型修飾與服裝搭配技巧、秘書的儀態與形象

國家數位典藏與學習人才培育計畫:國際禮儀

觀光局98年領隊人員職前訓練:國際禮儀

宜蘭縣政府十二鄉(市)公所:有禮真好.優質服務接待禮儀

屏東縣琉球鄉公所提升觀光產業計畫:美姿美儀、國際服務人員接待禮儀

新港國際社區藝術節:國際接待禮儀

 

公司企業

三星集團「Samsung Premium Marketing Training」:Etiquette Training

KPMG安侯建業:2016 Happiness In The Workplace幸福職場力菁英高峰會

La Mer 新加坡海洋拉娜:Travel Retail APAC SEA & Oceania Education 2015

Ford福特汽車:2015百萬級銷售之專業形象塑造(北、中、南共14場)

VOLVO國際富豪:禮賓中心之服務標準流程訓練暨認證考(共3場)

DBS星展銀行:專業禮儀及形象塑造

科林儀器(台北、上海):溝通藝術與形象禮儀

廣達文教基金會:國際禮儀

正崴精密工業股份有限公司:國際禮儀

大洋塑膠工業股份有限公司:全方位職場服務禮儀

富元精密鍍膜股份有限公司:優質形象與職場禮儀

茂迪股份有限公司:秘書與行政人員美姿美儀培訓

臺灣世曦工程顧問股份有限公司(台北、高雄場):職場禮儀與形象管理

正隆紙業:The 2015 ICCA/WCO Global Summit

美商世偉洛克:客戶拜訪禮儀、電話服務禮儀

美商伯瑞股份有限公司台灣分公司:致勝衣裝

Colliers International高力國際:貴賓接待與應對禮儀

Jones Lang LaSalle 仲量聯行:服務人員禮儀培訓

大儀股份有限公司:國際禮儀

野寶科技:職場禮儀

趨勢科技股份有限公司:型男改造計畫

Acer宏碁集團:前台服務站SOP、服務禮儀與應對技巧

SK-II資生堂:美姿美儀專業儀態訓練

LEECO禮客時尚館(內湖店、公館店):美姿美儀

7-11統一集團:美姿美儀訓練

麗嬰房:形象塑造

伯朗咖啡:接待應對及聲音表達

臺灣銀行:高階經理人商業禮儀與形象管理

中泰人壽:色彩學與穿搭技巧

友邦人壽VIP客服部:形象塑造與接待禮儀

南山人壽:如何成為職場最夯的人

富邦人壽:形象管理

國泰人壽保險股份有限公司:國泰企業形象大使選拔評審

永豐金控:服務禮儀

新竹三信:職場禮儀

臺北捷運公司:職場禮儀

功文文教機構:美姿美儀

寒舍艾麗酒店:美姿美儀

亞都麗緻飯店:美姿美儀、社交禮儀與應對藝術

福華大飯店:美姿美儀與服務禮儀

台中金典酒店:美姿美儀

花蓮理想大地渡假飯店:美姿美儀及服務禮儀訓練

美福大飯店:美姿美儀與接待禮儀

美麗信花園酒店:美姿美儀

華泰王子飯店:美姿與禮儀培訓

富驛時尚酒店:美姿美儀、電話禮儀與應對技巧

野柳泊逸渡假酒店:客訴處理與應對技巧

慶泰大飯店:美姿美儀

礁溪阿先湯泉養生會館:美姿美儀

高雄空廚:服務管理流程

「端陽邀月」、「古月新城」連鎖餐廳:美姿美儀與服務禮儀

中國時報旅行社股份有限公司:職場穿衣禮儀

克緹國際貿易股份有限公司(克麗緹娜):國際禮儀三天兩夜培訓

金寶山集團:形象禮儀教育訓練及服務禮儀SOP制定

萬安生命事業機構:職場美姿美儀、形塑個人專業形象

龍巖人本股份有限公司:專業服務風範與接待禮儀

龍巖真龍殿19樓銷售中心:服務禮儀SOP制定及訓練

Career就業情報(新竹科學園區):祕書的儀態與形象

永慶房屋:電話禮儀與客戶接待

住商不動產:肢體語言、接待禮儀

臺灣保樂力加股份有限公司:專業儀態訓練—美姿美儀、服務技巧

志嘉建設股份有限公司:美姿與禮儀

北士設計有限公司:商務與辦公室禮儀

艾力得國際會議顧問股份有限公司:職場美姿美儀

廣雲有限公司:穿著禮儀與接待禮儀

利達空調股份有限公司:電話禮儀與應對技巧、客戶關係服務與管理、壓力管理與憂鬱防治

旭辰資訊股份有限公司:「形象公關」與「美姿美儀」

長德醫院管理顧問有限公司:形象管理

 

醫療院所

臺北市立聯合醫院:服務風範與接待技巧

高雄市立聯合醫院:電話禮儀與接待技巧

臺北醫學大學附設醫院:醫療人員的溝通技巧與魅力表達、醫療服務品質提升訓練

臺北市立萬芳醫院高階主管:國際會議接待

臺北市立萬芳醫院志工訓練:志工服務禮儀

中山醫學大學附設醫院:服務禮儀

北投國軍醫院:電話禮儀與接待技巧、溝通技巧與魅力表達

馬偕醫院:專業藥師服務風範

敏盛醫院:社交禮儀

苗栗醫院:第一線人員禮儀訓練講座

財團法人為恭紀念醫院:醫療服務品質提昇訓練及評審

梅約醫學中心:美姿與禮儀

揚麗診所:美姿美儀、提升服務品質、基本應對及電話禮儀、貴賓及顧客接待

均潔牙醫診所:服務風範與接待禮儀

啟新診所專業醫學健康促進中心:專業形象塑造~服裝、彩妝、美姿美儀

信合美診所:電話禮儀與應對技巧

 

協會社團

十大傑出青年基金會:形象塑造與職場禮儀

ITPM國際專案管理師協會台北分會:如何展現個人魅力

亞太扶青會議:國際接待禮儀

財團法人證券投資人及期貨交易人保護中心:國際禮儀與形象管理

臺灣美髮沙龍成長協會:服務態度與應對禮儀

中華民國勞動災害防止協會:優質顧客服務及接待禮儀

社團法人中華知識經濟推廣訓練協會:禮儀與穿著、形象塑造

法律扶助基金會臺南分會:職場禮儀與形象塑造

臺北婦女中心志工在職教育訓練:服務禮儀、自我體態訓練

桃園縣不動產仲介同業公會:專業形象與服務風範

桃園縣中小企業協會:新世紀女性新形象研習營

中國生產力中心:新世紀女性新形象研習營

中華救助總會(在臺大陸配偶生活成長營):國民生活禮儀

世界宗教青年聯盟:國際接待禮儀與接待人員形象

臺灣世界展望會:美姿美儀與形象塑造

谷關大道院:美姿與禮儀

翠柏新村老人安養中心:接待禮儀

八里愛心教養院:電話禮儀

土城市農會:職場禮儀

大直高中溫馨父母成長班:我是有魅力的女人

臺中縣后里鄉生活美學協會:穿著的藝術、色彩與配件搭配

宜蘭縣美容協會:創業行銷設計

快樂婦女協會:致勝衣裝

民生社區婦女講座:美姿與美儀

基隆救國團:形象小天使夏令營

丹鳳國中:致勝衣裝與開運色彩

乘風少年學園:求職技巧—儀態篇、口才篇

佛光山三重禪淨中心:實用生活禮儀

基隆文化中心:壓力舒緩養生操

扶輪社:專業形象管理