唐受衡 老师
专业领域:服务管理、服务行销、服务品质、行销通路管理、客户关系管理、休闲规划管理、游程规划设计、领队及导游实务、旅行业OP实务、航空票务、旅游纠纷实务、国际礼仪、形象塑造、节目主持
●唐老师信箱:candytan@ms18.hinet.net | |
●学历: | 文化大学观光休闲事业管理研究所硕士 |
文化大学企业管理学系学士 | |
●现任: |
侨光科技大学观光与休闲事业管理系助理教授 |
新世纪形象管理学院专业讲师 | |
●经历: | 金球旅行社股份有限公司副总经理 |
万能科技大学 观光与休闲系系务发展委员 | |
文化大学/醒吾技术学院/兰阳技术学院/南亚技术学院 兼任讲师 | |
新世纪形象管理学院 专业讲师 | |
劳委会职训局全民共通核心职能课程 讲师 | |
中华民国旅行业经理人协会 常务理事 | |
中华民国领队协会 理事 | |
中华民国旅行业品质保障协会 旅游纠纷调解委员 | |
中华民国观光导游协会 法规委员会 副主任委员 | |
台北市旅行商业同业公会 教育训练委员 | |
中央广播电台「旅游休闲通」节目主持人 | |
中华民国国际友谊团台北俱乐部 理事 | |
●演讲: | 2009 醒吾技术学院 MICE产业奖励旅游专题讲座 |
2009 花莲台湾观光学院 全球与台湾的经济前景专题讲座 | |
2009 观光局旅行业专业经理人训练情境领导课程讲师 | |
2009 救国团基隆市团委会小天使形象营礼仪课程讲师 | |
2009 新竹教育大学导览接待及解说人员多元能力培训班讲师 | |
2009 明新科技大学运动观光系就业趋势讲座 | |
2009 文化大学观光系领队与导游实务讲座 | |
2009 致理技术学院领队与导游实务讲座 | |
2008 淡江大学3C课程与领队导游人员班讲师 | |
2008 宜兰县中小企业服务中心观光工厂诊断服务讲师 | |
2008 桃园县优质旅游服务计画辅导小组委员 | |
2008 行政院劳委会职训局补助大专院校就业学程计画访视委员 | |
2008 嘉义大学休闲事业管理研究所旅行业经营管理实务讲座 | |
2008 中坜青商会98年度理监事当选人讲习会国际接待礼仪讲师 | |
2008 观光局领队人员训练结业口试委员 | |
2008 宜兰县观光工厂 休闲产业水平整合讲师 | |
2008 万能科技大学大陆休闲市场专题讲座 | |
2007 快乐发廊顾客管理、服务精神、自我服务提升讲师 | |
2007 福泰旅行社感动服务讲师 | |
2007 中国时报旅行社国际礼仪与饮食文化讲师 | |
2007 中正纪念堂『小小民主家夏令营』国际礼仪讲师 | |
2007 台塑企业文物馆教育训练形象塑造与服务礼仪讲师 | |
2007 基隆文化局『未来领袖高峰会』生活礼仪讲师 | |
2007 淡江大学管理学院旅行社经营实务讲座 | |
2006 蒙藏委员会蒙古观光产业专业人员研习班旅客心理与接待方法讲师 | |
2006 休闲与服务交流观摩研讨会服务管理:休闲农场与服务品质讲师 | |
2006 远传电信感动服务专题演讲 | |
2006 小林发廊专业精神与自我管理讲师 | |
2006 台新保险代理人专业精神与自我管理讲师 | |
2006 新竹县休闲农业辅导计画游程规划讲师 | |
2006 新竹市监理处服务品质与接待礼仪讲师 | |
2006 中正纪念堂志工导览培训国际礼仪讲师 | |
2006 世界宗教博物馆志工人员培训服务礼仪讲师 | |
2006 淡江大学航空票务专题讲座 | |
2006 国立高雄餐旅技术学院旅行业服务失误实例探讨讲座 | |
2006 农业易游网服务行销专题演讲 | |
2005 新竹县休闲农业辅导计画农业异业联盟专题演讲 | |
2005 新竹市企业人才服务协进会休闲规划与人生专题演讲 | |
●证照: | 交通部观光局旅行业经理人资格 |
交通部观光局国际领队证 | |
考试院国家导游考试及格 | |
交通部观光局华语导游证 | |
中华民国丙级调酒技术士证 | |
Abacus订位认证考试合格 | |
AUSTRIAN CERTIFIED TRAVEL SPECIALIST Blue Elephant Cooking School, Bangkok. Half-day Thai Cooking Class Certificate |
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会议展览服务业人才认证种子师资培训班结业 | |
教育部讲师证 讲字第○八○八五八号 | |
●著作: | 国际礼仪:含商业礼仪及领队导游礼仪 唐受衡/林雨萩/何旻娟(2015年11月) 华立图书 |
S.E.E.P饭店英语600句 唐受衡/Monica Moreland(2007年1月) 文鹤初版 | |
国际礼仪 形象塑造系列 陈美雪/石咏琦/唐受衡/…等(2009年4版) 华格纳出版 | |
旅行业内部服务品质量表建构之研究(2004)文化大学观光休闲事业管理研究所硕士论文 | |
王耀明/唐受衡/林泽洲 台湾休闲旅行业课题及对策之研究(2003)新世纪学校体育发展研讨会辅仁大学 | |
张德仪/唐受衡/张玉莲/高启勋 国际城市观光竞争力指标建构之研究(2005)城市观光与两岸观光旅游学术研讨会 铭传大学观光学院 | |
Te-Yi Chang 1.,Candy S.H. Tang2,,Yen-Fan Yang (2005), “Development of Internal Service Quality (ISQ) Scale for Travel Agent” The 11th Annual Conference of Asia Pacific Tourism Association, Goyang, Korea. |