专家学者

首页 专家学者 > 未分类 > 唐受衡 老师

唐受衡 老师

唐受衡 老师

专业领域:服务管理、服务行销、服务品质、行销通路管理、客户关系管理、休闲规划管理、游程规划设计、领队及导游实务、旅行业OP实务、航空票务、旅游纠纷实务、国际礼仪、形象塑造、节目主持

唐老师信箱:candytan@ms18.hinet.net
   
学历: 文化大学观光休闲事业管理研究所硕士
  文化大学企业管理学系学士
   
现任
侨光科技大学观光与休闲事业管理系助理教授
  新世纪形象管理学院专业讲师
   
经历 金球旅行社股份有限公司副总经理
  万能科技大学 观光与休闲系系务发展委员
  文化大学/醒吾技术学院/兰阳技术学院/南亚技术学院 兼任讲师
  新世纪形象管理学院 专业讲师
  劳委会职训局全民共通核心职能课程 讲师
  中华民国旅行业经理人协会 常务理事
  中华民国领队协会 理事
  中华民国旅行业品质保障协会 旅游纠纷调解委员
  中华民国观光导游协会 法规委员会 副主任委员
  台北市旅行商业同业公会 教育训练委员
  中央广播电台「旅游休闲通」节目主持人
  中华民国国际友谊团台北俱乐部 理事
   
演讲: 2009 醒吾技术学院 MICE产业奖励旅游专题讲座
  2009 花莲台湾观光学院 全球与台湾的经济前景专题讲座
  2009 观光局旅行业专业经理人训练情境领导课程讲师
  2009 救国团基隆市团委会小天使形象营礼仪课程讲师
  2009 新竹教育大学导览接待及解说人员多元能力培训班讲师                   
  2009 明新科技大学运动观光系就业趋势讲座
  2009 文化大学观光系领队与导游实务讲座
  2009 致理技术学院领队与导游实务讲座
  2008 淡江大学3C课程与领队导游人员班讲师
  2008 宜兰县中小企业服务中心观光工厂诊断服务讲师
  2008 桃园县优质旅游服务计画辅导小组委员
  2008 行政院劳委会职训局补助大专院校就业学程计画访视委员
  2008 嘉义大学休闲事业管理研究所旅行业经营管理实务讲座
  2008 中坜青商会98年度理监事当选人讲习会国际接待礼仪讲师
  2008 观光局领队人员训练结业口试委员
  2008 宜兰县观光工厂 休闲产业水平整合讲师
  2008 万能科技大学大陆休闲市场专题讲座
  2007 快乐发廊顾客管理、服务精神、自我服务提升讲师
  2007 福泰旅行社感动服务讲师
  2007 中国时报旅行社国际礼仪与饮食文化讲师
  2007 中正纪念堂『小小民主家夏令营』国际礼仪讲师
  2007 台塑企业文物馆教育训练形象塑造与服务礼仪讲师
  2007 基隆文化局『未来领袖高峰会』生活礼仪讲师
  2007 淡江大学管理学院旅行社经营实务讲座
  2006 蒙藏委员会蒙古观光产业专业人员研习班旅客心理与接待方法讲师
  2006 休闲与服务交流观摩研讨会服务管理:休闲农场与服务品质讲师
  2006 远传电信感动服务专题演讲
  2006 小林发廊专业精神与自我管理讲师
  2006 台新保险代理人专业精神与自我管理讲师
  2006 新竹县休闲农业辅导计画游程规划讲师
  2006 新竹市监理处服务品质与接待礼仪讲师
  2006 中正纪念堂志工导览培训国际礼仪讲师
  2006 世界宗教博物馆志工人员培训服务礼仪讲师
  2006 淡江大学航空票务专题讲座
  2006 国立高雄餐旅技术学院旅行业服务失误实例探讨讲座
  2006 农业易游网服务行销专题演讲
  2005 新竹县休闲农业辅导计画农业异业联盟专题演讲
  2005 新竹市企业人才服务协进会休闲规划与人生专题演讲
   
证照 交通部观光局旅行业经理人资格
  交通部观光局国际领队证
  考试院国家导游考试及格
  交通部观光局华语导游证
  中华民国丙级调酒技术士证
  Abacus订位认证考试合格
  AUSTRIAN CERTIFIED TRAVEL SPECIALIST
Blue Elephant Cooking School, Bangkok. Half-day Thai Cooking Class Certificate
  会议展览服务业人才认证种子师资培训班结业
  教育部讲师证 讲字第○八○八五八号
   
著作: 国际礼仪:含商业礼仪及领队导游礼仪 唐受衡/林雨萩/何旻娟(2015年11月) 华立图书
  S.E.E.P饭店英语600句 唐受衡/Monica Moreland(2007年1月) 文鹤初版
  国际礼仪 形象塑造系列 陈美雪/石咏琦/唐受衡/…等(2009年4版) 华格纳出版
  旅行业内部服务品质量表建构之研究(2004)文化大学观光休闲事业管理研究所硕士论文
  王耀明/唐受衡/林泽洲 台湾休闲旅行业课题及对策之研究(2003)新世纪学校体育发展研讨会辅仁大学
  张德仪/唐受衡/张玉莲/高启勋 国际城市观光竞争力指标建构之研究(2005)城市观光与两岸观光旅游学术研讨会 铭传大学观光学院
  Te-Yi Chang 1.,Candy S.H. Tang2,,Yen-Fan Yang (2005), “Development of Internal Service Quality (ISQ) Scale for Travel Agent” The 11th Annual Conference of Asia Pacific Tourism Association, Goyang, Korea.