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唐受衡 老師

唐受衡 老師

專業領域:服務管理、服務行銷、服務品質、行銷通路管理、客戶關係管理、休閒規劃管理、遊程規劃設計、領隊及導遊實務、旅行業OP實務、航空票務、旅遊糾紛實務、國際禮儀、形象塑造、節目主持

唐老師信箱:candytan@ms18.hinet.net
   
學歷: 文化大學觀光休閒事業管理研究所碩士
  文化大學企業管理學系學士
   
現任
僑光科技大學觀光與休閒事業管理系助理教授
  新世紀形象管理學院專業講師
   
經歷 金球旅行社股份有限公司副總經理
  萬能科技大學 觀光與休閒系系務發展委員
  文化大學/醒吾技術學院/蘭陽技術學院/南亞技術學院 兼任講師
  新世紀形象管理學院 專業講師
  勞委會職訓局全民共通核心職能課程 講師
  中華民國旅行業經理人協會 常務理事
  中華民國領隊協會 理事
  中華民國旅行業品質保障協會 旅遊糾紛調解委員
  中華民國觀光導遊協會 法規委員會 副主任委員
  台北市旅行商業同業公會 教育訓練委員
  中央廣播電台「旅遊休閒通」節目主持人
  中華民國國際友誼團台北俱樂部 理事
   
演講: 2009 醒吾技術學院 MICE產業獎勵旅遊專題講座
  2009 花蓮台灣觀光學院 全球與臺灣的經濟前景專題講座
  2009 觀光局旅行業專業經理人訓練情境領導課程講師
  2009 救國團基隆市團委會小天使形象營禮儀課程講師
  2009 新竹教育大學導覽接待及解說人員多元能力培訓班講師                   
  2009 明新科技大學運動觀光系就業趨勢講座
  2009 文化大學觀光系領隊與導遊實務講座
  2009 致理技術學院領隊與導遊實務講座
  2008 淡江大學3C課程與領隊導遊人員班講師
  2008 宜蘭縣中小企業服務中心觀光工廠診斷服務講師
  2008 桃園縣優質旅遊服務計畫輔導小組委員
  2008 行政院勞委會職訓局補助大專院校就業學程計畫訪視委員
  2008 嘉義大學休閒事業管理研究所旅行業經營管理實務講座
  2008 中壢青商會98年度理監事當選人講習會國際接待禮儀講師
  2008 觀光局領隊人員訓練結業口試委員
  2008 宜蘭縣觀光工廠 休閒產業水平整合講師
  2008 萬能科技大學大陸休閒市場專題講座
  2007 快樂髮廊顧客管理、服務精神、自我服務提升講師
  2007 福泰旅行社感動服務講師
  2007 中國時報旅行社國際禮儀與飲食文化講師
  2007 中正紀念堂『小小民主家夏令營』國際禮儀講師
  2007 台塑企業文物館教育訓練形象塑造與服務禮儀講師
  2007 基隆文化局『未來領袖高峰會』生活禮儀講師
  2007 淡江大學管理學院旅行社經營實務講座
  2006 蒙藏委員會蒙古觀光產業專業人員研習班旅客心理與接待方法講師
  2006 休閒與服務交流觀摩研討會服務管理:休閒農場與服務品質講師
  2006 遠傳電信感動服務專題演講
  2006 小林髮廊專業精神與自我管理講師
  2006 台新保險代理人專業精神與自我管理講師
  2006 新竹縣休閒農業輔導計畫遊程規劃講師
  2006 新竹市監理處服務品質與接待禮儀講師
  2006 中正紀念堂志工導覽培訓國際禮儀講師
  2006 世界宗教博物館志工人員培訓服務禮儀講師
  2006 淡江大學航空票務專題講座
  2006 國立高雄餐旅技術學院旅行業服務失誤實例探討講座
  2006 農業易遊網服務行銷專題演講
  2005 新竹縣休閒農業輔導計畫農業異業聯盟專題演講
  2005 新竹市企業人才服務協進會休閒規劃與人生專題演講
   
證照 交通部觀光局旅行業經理人資格
  交通部觀光局國際領隊證
  考試院國家導遊考試及格
  交通部觀光局華語導遊證
  中華民國丙級調酒技術士證
  Abacus訂位認證考試合格
  AUSTRIAN CERTIFIED TRAVEL SPECIALIST
Blue Elephant Cooking School, Bangkok. Half-day Thai Cooking Class Certificate
  會議展覽服務業人才認證種子師資培訓班結業
  教育部講師證 講字第○八○八五八號
   
著作: 國際禮儀:含商業禮儀及領隊導遊禮儀 唐受衡/林雨萩/何旻娟(2015年11月) 華立圖書
  S.E.E.P飯店英語600句 唐受衡/Monica Moreland(2007年1月) 文鶴初版
  國際禮儀 形象塑造系列 陳美雪/石詠琦/唐受衡/…等(2009年4版) 華格納出版
  旅行業內部服務品質量表建構之研究(2004)文化大學觀光休閒事業管理研究所碩士論文
  王耀明/唐受衡/林澤洲 台灣休閒旅行業課題及對策之研究(2003)新世紀學校體育發展研討會輔仁大學
  張德儀/唐受衡/張玉蓮/高啟勛 國際城市觀光競爭力指標建構之研究(2005)城市觀光與兩岸觀光旅遊學術研討會 銘傳大學觀光學院
  Te-Yi Chang 1.,Candy S.H. Tang2,,Yen-Fan Yang (2005), “Development of Internal Service Quality (ISQ) Scale for Travel Agent” The 11th Annual Conference of Asia Pacific Tourism Association, Goyang, Korea.